Última actualización: 17/09/2024

En X-TAP, respetamos y protegemos tu privacidad. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y compartimos la información que obtenemos a través de nuestra plataforma, en cumplimiento con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) de la Unión Europea, y las políticas de uso de datos de usuario de Google, incluyendo las Políticas de API de Google. Es importante que leas detenidamente esta Política de Privacidad para entender cómo manejamos tus datos personales.

1. Responsable del Tratamiento de Datos

El responsable del tratamiento de tus datos es:

X-TAP
New Global Online Network SL
Calle arboleda 16, 28031, Madrid.
[email protected]

2. Datos que Recopilamos

2.1. Datos de Registro y Cuenta
Al registrarte en X-TAP, ya sea mediante correo electrónico y contraseña o utilizando tu cuenta de Google, recopilamos los siguientes datos personales:

• Nombre completo
• Correo electrónico
• Datos de la cuenta de Google My Business (si eliges conectar esta cuenta):
  • Nombre y dirección del negocio
  • Puntuación total del negocio en Google
  • Número de reseñas y las reseñas en sí mismas
  • Otros datos de rendimiento del negocio.

2.2. Datos del Uso de la Tarjeta NFC/QR
Cuando utilizas nuestras tarjetas NFC o QR para dejar una reseña o marcar tu visita a un negocio:

• Datos del usuario (nombre, correo electrónico) si decides registrarte en nuestro sistema.
• Datos del negocio visitado y la interacción correspondiente (no obligatoriamente una reseña).
• El registro de tu participación en el sorteo mensual, en caso de que te hayas registrado previamente.

3. Uso de los Datos

3.1. Datos de los Usuarios Registrados a través de Google My Business
Los datos obtenidos al conectar tu cuenta de Google My Business serán utilizados para:

• Crear y gestionar tu cuenta en X-TAP.
• Mostrar las reseñas de tu negocio en nuestro sistema y permitirte responder a ellas, manual o automáticamente, a través de nuestra IA.
• Enviar comunicaciones informativas y educativas sobre X-TAP, incluidas ofertas y actualizaciones del servicio.

Nota sobre el uso de IA: Si utilizas nuestra función de respuesta automática mediante IA, reconoces que las respuestas generadas por la inteligencia artificial pueden no estar completamente bajo nuestro control, y X-TAP no se hace responsable de los errores o inexactitudes que puedan surgir en dichas respuestas automáticas.

3.2. Datos de los Usuarios de Tarjetas NFC/QR
Los datos de los usuarios que interactúan con nuestras tarjetas NFC/QR se usarán para:

• Crear una cuenta en nuestro sistema, si el usuario decide registrarse.
• Participación en sorteos mensuales, siempre que se hayan registrado previamente. La participación en sorteos es exclusivamente por el registro y no está vinculada al hecho de dejar una reseña.
• Enviar correos electrónicos de agradecimiento en nombre de los negocios visitados.
• Enviar comunicaciones promocionales y/o informativas por parte de X-TAP, incluyendo email, SMS y WhatsApp.
• Compartir datos con los negocios visitados para fines publicitarios (esto puede incluir tu nombre, correo electrónico y registro de visita, pero no la reseña, salvo que sea pública).

4. Base Legal para el Tratamiento de Datos

Tratamos tus datos personales sobre las siguientes bases legales:

• Consentimiento: Para el envío de comunicaciones promocionales, participar en sorteos y conectarte a Google My Business.
• Ejecución de un contrato: Cuando utilizas nuestra plataforma, tratamos los datos necesarios para proveer nuestros servicios, incluyendo la creación y gestión de tu cuenta.
• Intereses legítimos: Para enviar comunicaciones informativas y publicitarias a usuarios que han interactuado con nuestra plataforma, y para mejorar y optimizar nuestros servicios.

5. Almacenamiento de los Datos

Tus datos serán almacenados de manera segura en nuestros servidores o en los servidores de nuestros proveedores de servicios en la nube, en conformidad con los estándares de seguridad aplicables. No conservaremos tus datos personales más tiempo del necesario, y siempre que solicites la eliminación de tus datos, procederemos a hacerlo de acuerdo con lo previsto en el RGPD.

6. Compartición de Datos

6.1. Datos Compartidos con Google
Al conectar tu cuenta de Google My Business, seguiremos estrictamente las políticas de uso limitado de Google (https://developers.google.com/terms/api-services-user-data-policy). No accederemos ni compartiremos tus datos con terceros, salvo cuando sea necesario para prestar los servicios ofrecidos por X-TAP.

6.2. Datos Compartidos con los Negocios Visitados
Si has interactuado con las tarjetas NFC o QR, compartiremos tus datos (nombre, correo electrónico, y registro de visita) con el negocio correspondiente para fines publicitarios, siempre en conformidad con las normativas de protección de datos.

7. Derechos de los Usuarios

Tienes derecho a:

• Acceso: Solicitar una copia de los datos personales que tenemos sobre ti.
• Rectificación: Solicitar la corrección de cualquier error o inexactitud en tus datos.
• Supresión: Solicitar la eliminación de tus datos personales.
• Oposición: Oponerte al uso de tus datos para fines promocionales.
• Portabilidad: Solicitar la transferencia de tus datos a otra plataforma.

Para ejercer tus derechos, puedes contactarnos en [correo electrónico de contacto].

8. Seguridad de los Datos

Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas apropiadas para proteger tus datos personales contra el acceso no autorizado, la alteración, la divulgación o la destrucción.

9. Cambios en esta Política de Privacidad

Nos reservamos el derecho a modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Cualquier cambio será comunicado mediante una actualización en esta página.

10. Contacto

Si tienes cualquier pregunta sobre esta Política de Privacidad o el tratamiento de tus datos personales, no dudes en contactarnos en [correo electrónico de contacto].