Los productos X-TAP están diseñados para ser duraderos y resistentes al desgaste. Su duración puede variar según el uso y las condiciones ambientales, pero están construidos para ser de larga duración.

No, no hay limitaciones en la cantidad de reseñas que pueden dejar distintos clientes con un mismo producto X-TAP. Lo que no puede hacer un cliente es dejar más de 1 reseña al día en un mismo establecimiento.

X-TAP cumple con los estándares de seguridad y privacidad de datos. No se recopila ni almacena información personal de los clientes sin su consentimiento.

Si un producto X-TAP se daña o se pierde, podrás desactivar ese producto desde tu cuenta de Portal X-TAP. Y podrás solicitar una reposición a través de nuestro servicio de atención al cliente.  Estaremos encantados de proporcionarte una nuevo producto lo antes posible.

Sí, los productos X-TAP son compatibles con TODOS los dispositivos móviles modernos. Puede que haya móviles que no tengan tecnología NFC, estos podrán utilizar los códigos QR de los productos.

Nosotros te recomendamos dejar los STANDS en un lugar visible donde tus clientes suelan pasar unos momentos parados, como en mostradores. En el caso de las TARJETAS, puedes dejarle la tarjeta al cliente al final de su experiencia en tu establecimiento. También puedes incentivar que tus empleados informen a los clientes sobre cómo usarlas para dejar reseñas.

Sí, los productos X-TAP son portátiles y pueden ser utilizados en múltiples ubicaciones de tu negocio. Esto te permite recopilar reseñas en todos tus establecimientos. Desde Portal X-TAP podrás asignar en cada uno de tus establecimientos tantos productos como desees.

No, los productos X-TAP son fáciles de implementar y no se precisa de ningún requisito técnico especial. Nosotros nos encargamos de configurarlas antes de enviarlas.

Portal X-TAP, nuestra plataforma digital, ofrece análisis detallados sobre las reseñas recopiladas con las tarjetas. Puedes obtener información sobre la puntuación promedio, saber cuándo te dejan más reseñas, medir el rendimiento de tus empleados y mucho más.

Aunque los clientes usen X-TAP para dejarte reseñas, las dejarán en tus perfiles como Google Reviews, Booking, TripAdvisor, Trivago, etc. Podrás ver y gestionar tus reseñas como hasta ahora.

Si experimentas algún problema técnico, puedes ponerte en contacto con nosotros a través de whatsapp o en el formulario de contacto. Estaremos encantados de escucharte. X-TAP es un producto y servicio en constante evolución gracias a la opinión y sugerencias de nuestros clientes.